1. Accompagnement sur mesure
- Analyse des besoins : Nous prenons le temps de comprendre votre usage quotidien, vos trajets habituels, et vos préférences pour vous guider vers le vélo électrique le plus adapté à votre style de vie.
- Essai personnalisé : Avant l’achat, nous vous proposons des essais pratiques pour tester différents modèles et ressentir les différences en termes de confort, d’autonomie ou de performances.
- Service après-vente : Après votre achat, nous restons disponibles pour des ajustements personnalisés (réglages de la selle, du guidon, de la suspension) afin que votre vélo soit parfaitement adapté à votre morphologie et à votre usage.
2. Conseils avisés
- Orientation technique : Nos experts vous expliquent les spécificités techniques des différents modèles (autonomie de la batterie, puissance du moteur, poids, etc.) pour que vous puissiez prendre une décision éclairée.
- Accessoires recommandés : En fonction de vos trajets et de vos besoins, nous vous conseillons également sur les accessoires essentiels (sacoches, casques, antivols, etc.) pour améliorer votre expérience et garantir la sécurité.
- Informations légales : Nous vous informons sur les réglementations en vigueur pour les vélos électriques (limites de vitesse, assurances requises) afin de garantir une conformité totale.
3. Les meilleurs services
- Entretien et révisions : Nous proposons un service d’entretien régulier pour maintenir votre vélo en parfait état, incluant la vérification des freins, du moteur, de la batterie et des pneus.
- Réparation rapide : En cas de panne, nos techniciens spécialisés sont à votre disposition pour réparer rapidement votre vélo électrique, que ce soit une crevaison, une batterie défectueuse ou des problèmes mécaniques.
- Mises à jour logicielles : Certains modèles de vélos électriques disposent de systèmes embarqués qui nécessitent des mises à jour. Nous nous chargeons d’installer les dernières versions pour que votre vélo reste performant.
- Location et prêt de vélos : Si votre vélo est immobilisé pour une réparation, nous proposons un service de prêt pour que vous ne soyez jamais à pied.
4. Formation et assistance
- Initiation à l’utilisation : Si vous êtes nouveau dans le monde des vélos électriques, nous vous offrons une courte formation pour que vous soyez à l’aise avec le fonctionnement (démarrage, changement de mode d’assistance, gestion de la batterie).
- Assistance à distance : En cas de questions après l’achat, vous pouvez nous contacter à tout moment pour obtenir des conseils à distance ou des diagnostics rapides.
Ces services visent à offrir une expérience client complète et à garantir que chaque vélo correspond exactement aux besoins et attentes de son utilisateur, tout en assurant une tranquillité d’esprit à long terme.
